17/Febrero/2012 Santo Domingo, República
Dominicana.- El Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana
(CEI-RD), el Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (MESCyT) y
el Clúster de Contact Centers & BPO, realizarán una Feria de Empleos los
días 16, 17 y 18 de febrero, en las instalaciones del CEI-RD.
De acuerdo a los representantes de
estas tres entidades, las condiciones están dadas para iniciar la contratación
de personal para este sector, debido a la gran cantidad de empresas que están
interesadas en invertir en el país.
Doña Ligia Amada Melo de Cardona,
Ministra de Educación Superior, explicó que gracias a las inversiones en
la industria de “Call Centers” (o Contact Centers) y “BPO” (Business
Processing Outsourcing) en la República Dominicana, este se perfila como uno de
los sectores más pujante de la economía.
Melo de Cardona dijo que el MESCyT y el
CEI-RD han formado más de 31 mil jóvenes en el dominio de inglés como segundo
idioma, a través del Programa Ingles de Inmersión para la Competitividad, los
cuales están en capacidad de ocupar posiciones de importancia en estos centros
de labores.
Mientras que Mildred Santos, gerente de
Inteligencia y Mercado del CEI-RD sostuvo que la industria de Call Centers
cuenta actualmente, con más de 30,000 empleados y 110 empresas dispersos en
diferentes ciudades del país, convirtiéndose en una de las industrias de mayor
crecimiento a nivel nacional.
“De las 110 empresas casi tres cuartas
partes son proveedores externos y la otra cuarta parte se compone de las
operaciones propias de la empresa, además, más de dos tercios de los agentes,
en general, hablan inglés y aproximadamente el 5% habla francés” explicó Santos
sobre el tema
Asimismo Erick Pérez, presidente del
Cluster dijo que los resultados preliminares muestran que el número de agentes
empleados en la industria dominicana ha crecido más del 600% en los últimos
cinco años y se espera que aumente más del 80% en igual período.
Destacó el representante del Cluster de
Contact Centers & BPO, que este crecimiento es probable que tenga un
impacto significativo en la economía del país en beneficio de la creación de
nuevas fuentes de trabajos.
